Viagens de férias: Procon alerta sobre mais atenção do consumidor
O número de consumidores que procuram pacotes de viagens ao exterior cresceu com a queda do dólar. Porém, antes de arrumar as malas e contratar os serviços de uma agência de turismo é importante ficar atento a algumas dicas.
Nas viagens internacionais o consumidor deve ter cuidado às questões de câmbio de moedas, pois isso afeta inevitavelmente os gastos. Nas compras realizadas com cartão de crédito, a conversão será feita para pagamento em Real na data do fechamento da fatura. Vale, portanto, verificar a conveniência de optar por outras formas de pagamento e, também, da aquisição antecipada de bilhetes e entradas de shows, eventos, parques e teatros.
Segundo com o Código de Defesa do Consumidor, a oferta por meio de anúncios e folhetos deve conter informações claras e precisas referentes à viagem. A assessora jurídica do Procon Estadual, Andressa Albani, ressalta que dados como valores cobrados nos transportes aéreos e terrestres, categoria das passagens, taxas de embarque, tipos de acomodação, traslados, refeições, guias, número exato de dias, juros dos pagamentos e despesas extras que ficarão por conta do consumidor, devem ser muito bem explicados aos consumidores e descritos no contrato.
É importante informar-se sobre a necessidade de vistos, vacinas, autorização para viagens de menores, entre outros itens, providenciando-os antecipadamente. A bagagem deve ser identificada externa e internamente. Qualquer problema durante a viagem deve ser comunicado ao agente de viagem e, se possível, registrado por meio de foto ou vídeo.
